Définition :
« Une partie prenante (en anglais: stakeholder) est un acteur, individuel ou collectif (groupe ou organisation), dont les intérêts peuvent être affectés positivement ou négativement par les décisions ou les activités de votre entreprise. (clients, fournisseurs, citoyens, riverains, pouvoirs publics, ONG…) »

La notion de partie prenante est centrale dans les questions de responsabilité sociétale des entreprises.
L’identification des parties prenantes et le dialogue avec celles-ci font l’objet de la cinquième partie de la norme ISO 26000.
La cartographie des parties prenantes est basée sur cette méthodologie :
1- Analyse exhaustive des PP
2- Hiérarchisation des PP prioritaires
3- Définition d’une politique en fonction des attentes identifiées.
Les parties prenantes sont des ressources incontournables pour votre entreprise !